Skip to main content

Fiko har vært partner med Altitude Software siden 2006. Vi leverer en skybasert løsning hvor all forretningslogikk ligger i vårt eget ordrehåndteringssystem. Du kan enkelt administrere kampanjer, adresser, agenter i Manageren, og du får tilgang til alle nødvendige rapporter på aktiviteten som gjennomføres.

Altitude Software#

  • Leverandør av kontaktsenter til over 300 000 brukere i 80 land
  • Støtter dialog i alle kanaler
    • telefoni
    • chat
    • epost
    • osv
  • Automatisk import og eksport av adresser
  • Løpende rapportering
  • Historiske rapporter
  • Backofficehåndtering
    • Lydfiler
    • SMS bekreftelser
    • Salgsoverføringer
    • Slette adresser og kontakter

Du kan også benytte din egen Kontaktsenterløsning, og så overføre salg inn i vår egen OMS løsning

Agenttilpasset rapportering#

Agenten logger inn i vår egen online-løsning som gir ham oversikten over egen salgsaktiviet. Han kan redigere egne salg, følge opp kunder, sende SMS osv.

  • Oversikt over egen aktivitet
  • Redigere egne salg
  • Få oversikt løpende og hisorisk på grupperte data

Integrasjoner#

I kontaktsenterløsningen har vi ulike integrasjoner etter ditt behov.

  • Elhub
  • DNF (Det Norske folkeregisteret)
  • Kredittsjekk
  • SMS
  • Lydfiler
  • Kontraktsutsendelser pr e-post
  • Leadsinnhenting

demo#

Eksempel på Agent
Brukernavn : demo@fiko.no
Passord : demo

Eksempel på Manager
Brukernavn : demo@fiko.no
Passord : demo

GDPR#

Vi har automatiske slettrutiner for å hjelpe deg med å overholde gjeldende personvernregler. Du kan selv også slette data i din egen løsning.

Ta kontakt dersom det kan være aktuelt for deg

Tilbake