Fiko har vært partner med Altitude Software siden 2006. Vi leverer en skybasert løsning hvor all forretningslogikk ligger i vårt eget ordrehåndteringssystem. Du kan enkelt administrere kampanjer, adresser, agenter i Manageren, og du får tilgang til alle nødvendige rapporter på aktiviteten som gjennomføres.
Altitude Software
- Leverandør av kontaktsenter til over 300 000 brukere i 80 land
- Støtter dialog i alle kanaler
- telefoni
- chat
- epost
- osv
- Automatisk import og eksport av adresser
- Løpende rapportering
- Historiske rapporter
- Backofficehåndtering
- Lydfiler
- SMS bekreftelser
- Salgsoverføringer
- Slette adresser og kontakter
Du kan også benytte din egen Kontaktsenterløsning, og så overføre salg inn i vår egen OMS løsning
Agenttilpasset rapportering
Agenten logger inn i vår egen online-løsning som gir han oversikten over egen salgsaktiviet. Han kan redigere egne salg, følge opp kunder, sende SMS osv.
- Oversikt over egen aktivitet
- Redigere egne salg
- Få oversikt løpende og hisorisk på grupperte data
Integrasjoner
I kontaktsenterløsningen har vi ulike integrasjoner etter ditt behov.
- Elhub
- DNF (Det Norske folkeregisteret)
- Kredittsjekk
- SMS
- Lydfiler
- Kontraktsutsendelser pr e-post
- Leadsinnhenting
demo
Eksempel på Agent
Brukernavn : demo@fiko.no
Passord : demo
Eksempel på Manager
Brukernavn : demo@fiko.no
Passord : demo
GDPR
Vi har automatiske slettrutiner for å hjelpe deg med å overholde gjeldende personvernregler. Du kan selv også slette data i din egen løsning.
Ta kontakt dersom det kan være aktuelt for deg